Kundservice

Logga in på kundportalen och välj konto i rullistan “Fondkonto/ISK”. Innehavet syns under rubriken “Fondöversikt”.

Köp registreras under fliken “Köp/sälj/byte” i kundportalen och görs via autogiro. Du måste därför ha ett aktivt autogiromedgivande hos Lannebo för att transaktionen ska kunna utföras. Saknar du ett autogiromedgivande fyller du enkelt i en blankett här för att komma igång med ditt sparande.

Observera att köp tar två bankdagar vilket innebär att order som kommer innan den aktuella dagens slutkurs görs till nästkommande bankdags slutkurs. Transaktionens affärsdatum finns under pågående ordrar.

Fondandelar säljer du under “Köp/sälj/byte”. Välj “fondkonto” i rullistan och ordertyp “sälj”. Inlösen som registreras innan bryttid den aktuella bankdagen säljs till den dagens slutkurs. Affärsdatum syns under pågående ordrar när du registrerat din inlösen. Inlösenbeloppet betalas ut till eget förvalt bankkonto.

Andelar inom ISK säljer du under Köp/sälj/byte, välj ISK i rullistan och ordertyp sälj. Inlösen som registreras innan bryttid den aktuella bankdagen säljs till den dagens slutkurs. Affärsdatum syns under pågående ordrar när du registrerat din inlösen. Inlösenbeloppet syns under likvida medel.

Likvida medel är den del av ISK med kontanta medel som inte är placerade. Du kan välja att ta ut ditt innestående belopp till eget bankkonto eller investera i någon av Lannebos fonder.

Du kan se dina tillgängliga likvida medel i flikarna “Fondöversikt” och “Köp/sälj/byte” i kundportalen.

Under fliken “Köp/sälj/byte” placerar du likvida medel. Välj ISK i rullistan och köp från likvida medel som ordertyp. Observera att du inte kan köpa för mer än du har i saldo.

Under “Köp/sälj/byte” kan du överföra valt belopp till ditt eget bankkonto. Välj ISK i rullistan och ordertyp uttag likvida medel. När du valt ordertyp dyker länken ”klicka här” upp under Saldo likvida medel. När du klickar på länken skickas du vidare till ett formulär som du fyller i och signera med ditt BankID.

Ett fondbyte innebär att du byter hela eller delar av ditt innehav i en fond till en annan fond. Observera att ett fondbyte skattemässigt räknas som inlösen inom traditionellt fondsparande (gäller alltså inte ISK-konto) och framkallar kapitalvinst eller förlust.

Ordrar som inte passerat den aktuella bankdagens bryttid finns under “Köp/sälj/byte” – “Pågående ordrar”.

Genomförda transaktioner finns under “Fondöversikt”. Kom ihåg att välja vilket konto du vill titta på i rullistan Fondkonto/ISK om du har flera konton.

Fram till den aktuella bankdagens bryttid för fondhandel går det bra att ta bort en order. Det gör du genom att klicka på soptunnan till höger om den order du önskar ta bort.

Observera att bryttiden och /eller stängda marknader kan variera för fonderna.

Det enklaste sättet är att starta ett autogiromedgivande här. Formuläret signeras med BankID. Observera att det kan ta upp till fem bankdagar innan ett nytt autogiromedgivande blir godkänt hos Bankgirocentralen.

Inlösen sker endast till eget förvalt bankkonto. Om bankbyte har skett går det bra att ändra förvalt bankkonto genom att fylla i en ny kundanmälan.

Mejla oss på info@lannebo.se så hjälper vi till att ändra.

Från och med den 17 september 2024 har vi på Lannebo gått över till att värdera våra fonder vid stängning (close) av marknaderna. Denna förändring är en del av vår strävan att harmonisera vår värderingsprocess efter samgåendet mellan Öhman och Lannebo. Vårt mål är att följa marknadspraxis och förbättra jämförbarheten med andra aktörer samt index. Denna övergång till close-värdering innebär också att vi kan säkerställa att våra fondkurser reflekterar marknadens slutpriser, vilket ger en mer rättvisande bild av fondens värde vid handelns slut.

Varför denna förändring?

• Harmonisering: Öhman och Lannebo har tidigare haft olika metoder för värdering av fonder, och en gemensam process krävs för att harmonisera verksamheten.
• Marknadspraxis: Många globala aktörer och de som förvaltar internationella produkter använder close-värdering. Vi vill säkerställa att våra fonder är jämförbara med både index och konkurrenters fonder.
• Kvalitet i prishämtning: Genom att använda stängningspriser, som fastställs av marknadsplatser, kan vi höja kvaliteten på de prishämtningar som ligger till grund för våra fondkurser.
• Möjlighet för förvaltare: Våra förvaltare får möjlighet att delta i hela handelsdagen, inklusive den slutliga handeln som ofta omsätter stora volymer, särskilt i internationella marknader som USA.